Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je DERYAN bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en lever het pakket in bij een afhaalpunt naar keuze.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de producten van DERYAN duurzaam geproduceerd?

Bij DERYAN streven we naar verantwoordelijke mode. Onze collecties worden geproduceerd onder eerlijke arbeidsomstandigheden en we maken steeds vaker gebruik van gerecyclede materialen en biologisch katoen.

Hoe vallen de maten van de kleding?

Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Per product vind je een specifieke maattabel om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Bij twijfel adviseren we de grotere maat te nemen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.